HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Nhằm mang đến sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng trong quá trình mua sắm, Vspace Office Solution hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán phù hợp với từng loại đơn hàng.

Khách hàng vui lòng tham khảo các phương thức thanh toán dưới đây và lựa chọn hình thức phù hợp khi mua các sản phẩm nội thất văn phòng tại Vspace Office Solution.

1. THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trong các trường hợp sau:

• Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng/showroom của Vspace Office Solution.

• Thanh toán khi nhận hàng đối với các đơn hàng được Vspace Office Solution xác nhận hỗ trợ hình thức thanh toán khi giao hàng.

• Các trường hợp khác theo thỏa thuận và xác nhận giữa khách hàng và nhân viên phụ trách đơn hàng.

Khi thanh toán, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số tiền cần thanh toán và các chứng từ liên quan.

Đối với những đơn hàng có giá trị lớn, hàng đặt theo yêu cầu, hàng sản xuất theo kích thước hoặc đơn hàng dự án, Vspace Office Solution có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc chuyển khoản trước theo nội dung báo giá/hợp đồng đã được hai bên thống nhất.

2. THANH TOÁN BẰNG CHUYỂN KHOẢN NGÂN HÀNG

Khách hàng có thể thanh toán hoặc đặt cọc đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản của Vspace Office Solution theo thông tin sau:

THÔNG TIN TÀI KHOẢN

• Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH XD VIETNAMARCH

• Ngân hàng: VPBank

• Số tài khoản: 134543973

Nội dung chuyển khoản đề xuất:

Tên khách hàng – Số điện thoại – Mã đơn hàng – Thanh toán/Đặt cọc

Ví dụ:

NGUYEN VAN A – 0912345678 – VS00125 – THANH TOAN

Sau khi thực hiện chuyển khoản thành công, khách hàng vui lòng gửi thông tin hoặc hình ảnh xác nhận giao dịch cho nhân viên Vspace Office Solution đang phụ trách đơn hàng để được kiểm tra và xác nhận thanh toán.

Đơn hàng sẽ được tiến hành xử lý, chuẩn bị hàng hoặc giao hàng sau khi Vspace Office Solution xác nhận khoản thanh toán theo thỏa thuận của đơn hàng.

3. THANH TOÁN ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG ĐẶT TRƯỚC, ĐẶT THEO YÊU CẦU

Đối với các sản phẩm nội thất được đặt theo kích thước, màu sắc, chất liệu, cấu hình riêng hoặc sản xuất theo yêu cầu của khách hàng, Vspace Office Solution có thể áp dụng hình thức đặt cọc trước khi tiến hành đặt hàng hoặc sản xuất.

Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán phần còn lại và các điều kiện liên quan sẽ được thông báo cụ thể trong:

• Báo giá;

• Đơn đặt hàng;

• Hợp đồng mua bán;

• Hoặc nội dung xác nhận giữa Vspace Office Solution và khách hàng.

Sau khi khách hàng xác nhận và hoàn tất khoản đặt cọc theo thỏa thuận, Vspace Office Solution sẽ tiến hành xử lý đơn hàng.

Phần giá trị còn lại của đơn hàng được thanh toán theo thời điểm và phương thức đã thống nhất giữa hai bên.

4. THANH TOÁN ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG GIAO ĐI TỈNH

Đối với các đơn hàng được giao thông qua đơn vị vận chuyển, nhà xe hoặc đối tác vận chuyển trung gian, Vspace Office Solution có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước hoặc đặt cọc trước khi bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Hình thức và tỷ lệ thanh toán cụ thể phụ thuộc vào:

• Giá trị đơn hàng;

• Loại sản phẩm;

• Số lượng sản phẩm;

• Địa điểm giao nhận;

• Sản phẩm có sẵn hay đặt theo yêu cầu;

• Phương thức vận chuyển.

Nhân viên Vspace Office Solution sẽ thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

5. THANH TOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP/DỰ ÁN

Đối với khách hàng doanh nghiệp, văn phòng, công ty hoặc các đơn hàng cung cấp nội thất theo dự án, tiến độ thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt.

Các nội dung như:

• Tỷ lệ đặt cọc;

• Tiến độ thanh toán;

• Thời điểm giao hàng;

• Thời điểm nghiệm thu;

• Thanh toán phần giá trị còn lại;

• Xuất hóa đơn và chứng từ liên quan;

sẽ được thực hiện theo báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng được Vspace Office Solution và khách hàng thống nhất.

6. XÁC NHẬN THANH TOÁN

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản được xem là hoàn tất sau khi khoản tiền tương ứng được ghi nhận thành công vào tài khoản ngân hàng của Vspace Office Solution.

Trong trường hợp khách hàng đã chuyển khoản nhưng Vspace Office Solution chưa ghi nhận được giao dịch, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin giao dịch hoặc chứng từ chuyển khoản để được kiểm tra và hỗ trợ.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng và số tiền trước khi thực hiện giao dịch.

Vspace Office Solution không chịu trách nhiệm đối với trường hợp khách hàng chuyển tiền nhầm tài khoản do nhập sai thông tin hoặc thực hiện giao dịch đến tài khoản không được Vspace Office Solution cung cấp/xác nhận.

7. LƯU Ý KHI THANH TOÁN

Để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch, khách hàng vui lòng lưu ý:

• Chỉ thanh toán theo thông tin tài khoản được Vspace Office Solution công bố hoặc được nhân viên phụ trách đơn hàng xác nhận.

• Kiểm tra chính xác Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH XD VIETNAMARCH trước khi xác nhận chuyển khoản.

• Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không được Vspace Office Solution xác nhận.

• Ghi rõ nội dung chuyển khoản để Vspace Office Solution dễ dàng đối chiếu đơn hàng.

• Giữ lại biên lai, ảnh chụp giao dịch hoặc chứng từ thanh toán cho đến khi đơn hàng hoàn tất.

• Đối với đơn hàng có hợp đồng hoặc báo giá riêng, điều khoản thanh toán trên hợp đồng/báo giá được ưu tiên áp dụng.

8. HỖ TRỢ THANH TOÁN

Trong trường hợp cần kiểm tra giao dịch, xác nhận thanh toán hoặc cần hỗ trợ liên quan đến đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Vspace Office Solution qua các kênh chăm sóc khách hàng được công bố trên website.

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp:

• Họ và tên;

• Số điện thoại đặt hàng;

• Mã đơn hàng (nếu có);

• Số tiền đã thanh toán;

• Thời gian chuyển khoản;

• Hình ảnh hoặc chứng từ giao dịch.

Vspace Office Solution sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

VSPACE OFFICE SOLUTION
Giải pháp nội thất văn phòng

Đơn vị: CÔNG TY TNHH XD VIETNAMARCH
Ngân hàng: VPBank
Số tài khoản: 134543973